¿Formas parte de una empresa que continúa su actividad en la situación de crisis mundial que vivimos?

Si es así eres de las/os “afortunad@s”.

Seguramente, una parte de las personas que trabajan en tu empresa están desarrollando su actividad laboral gracias a la figura de teletrabajo desde casa.

Un concepto muy en boga actualmente, que todo indica va a instaurarse en gran número de empresas que no lo practicaban o lo hacían tímidamente.

Siendo esto así, en CENEA hemos considerado oportuno facilitarte herramientas y reflexiones que ayuden a tu organización a transitar de un modelo de trabajo presencial a otro “a distancia por teletrabajo”, y hacerlo con las mayores garantías de éxito.

¿Las vemos?

TELETRABAJO DESDE CASA: salud laboral y empresarial

» Posibles efectos negativos del teletrabajo para las empresas

¿Sabías que si no se gestiona adecuadamente, los resultados del teletrabajo pueden ser desproporcionadamente negativos para una empresa?

Hablamos de:

• Baja productividad.
• Absentismo.
• Y daños a la salud de los trabajadores.

Sí, lo has leído bien.

¡El teletrabajo mal planteado por la empresa y deficientemente gestionado por sus responsables, puede dañar la salud de los trabajadores!

No lo decimos solo nosotros.

Son muchos estudios científicos publicados que demuestran que el teletrabajo en casa puede generar daños en la salud de quien lo practica.

• Desde trastornos musculoesqueléticos;
• Hasta problemas cardiovasculares;
• Pasando por cuadros de estrés o de ansiedad.

 ¡Incluso, se ha demostrado que puede incrementar los niveles de colesterol!

¿Te imaginas cuál será el impacto como consecuencia de estos daños?

Además, también se ha demostrado que, el teletrabajo mal gestionado puede impactar muy negativamente en los resultados financieros de la empresa, debido a los siguientes factores:

• Las personas que teletrabajan desde casa pueden reducir significativamente su productividad;
• Se pueden sentir aislados de la organización: pierden el sentimiento de pertenencia y dejan de motivarse por los resultados de la empresa;
• Las relaciones y conflictos personales y familiares pueden interferir e, incluso, generar conflictos laborales magnificados.

– PROBLEMAS DEL TELETRABAJO PARA LAS EMPRESAS

A priori, puede parecer “interesante”, empresarialmente hablando, que los trabajadores no se tengan que desplazar para ir a trabajar.

Son muchas las ventajas.

A continuación, te nombramos algunos de los beneficios que puede obtener la empresa de manera directa gracias al teletrabajo:

• Ahorro de costes, entre otros:
  • Reduciendo el inmovilizado material: ¿para qué mantener tantos puestos de trabajo en la oficina?
  • Eliminando gastos de desplazamiento y dietas
  • Reduciendo el consumo de bienes primarios (electricidad, agua, …)
• Ganar flexibilidad organizativa y de gestión de talento: Ya no necesitamos que las personas vivan en localidades cercanas; podemos captar talento por todo el mundo fácilmente.
• Esto también facilita la expansión geográfica del negocio.
• Mejora de los indicadores de responsabilidad social empresarial: menor impacto medioambiental de nuestra actividad (menor infraestructura informática, menor consumo de bienes primarios y reducción de desplazamientos, entre otros) y mayor conciliación de la vida laboral y personal.
• Mejora de nuestros procesos mediante el uso de tecnologías; esto mejorará nuestra imagen de modernidad, pero también ayudará a optimizar procesos y a automatizar parte de ellos.

Pero, al trabajar desde casa, las personas pueden encontrarse con los siguientes problemas que se llevarán al traste las muchas ventajas que el teletrabajo puede generar.

Veamos primero dos muy habituales directamente relacionados con el trabajador y su nuevo entorno.

» Se comparte la oficina con la familia

El entorno de trabajo pasa a ser la vivienda.

Quien no viva sol@, compartirá el lugar de trabajo con la familia, amig@s, o con compañer@s de piso.

Es como si los llevaran a la oficina cada día, y estuvieran allí hasta que acabara su jornada laboral.

» La familia pide más dedicación temporal

Como el/la trabajador/a está presente en la vivienda familiar todo el día, los miembros de la familia no tienen por qué entender que necesitan tiempo para trabajar, con concentración y sin ser distraídos con aferes familiares o domésticos.

¿Quieres profundizar mejor en cómo gestionar con la máxima eficiencia el teletrabajo desde casa?

Hemos creado una completa guía muy útil que te servirá para identificar los diferentes escenarios de teletrabajo desde casa en los que pueden encontrarse las personas trabajadoras y las pautas y estrategias para abordarlos y obtener los mejores resultados posibles.

Puedes revisarla y descargártela aquí

Y ahora revisemos tres problemáticas relacionadas directamente con la supervisión y la productividad laboral derivadas del teletrabajo.

» El puesto de trabajo no ha sido diseñado por el/la responsable de prevención de riesgos laborales 

En la oficina, aunque el diseño de los puestos de trabajo no sea el óptimo que se hubiera deseado, se han realizado evaluaciones de riesgo de ergonomía, y se ha ido mejorando las condiciones de trabajo con los años.

Pero ahora, las personas pasan a trabajar en un entorno que desconocemos, y que seguramente tiene muchas limitaciones.

Es posible que la persona no disponga de los elementos necesarios para configurar un puesto de trabajo óptimo:

• Ya sea por espacio limitado (se vive en apartamentos pequeños);
• Como por el mobiliario que tiene (comprado en su día para otro uso o para uso puntual);
• O por los equipos informáticos con los que trabaja (no se tiene un computador con monitor, si no que se trabaja con un portátil).
  

¿Conoces nuestros servicios de consultoría en ergonomía para oficinas?

» El “jefe” deja de ver continuamente a quien supervisa

Cuando se trabaja en oficinas, se observa a las personas y se puede hablar con ellas en cualquier momento del horario laboral.

Se puede valorar su rendimiento en base a la observación (“se ve que trabaja mucho”).

Pero cuando hablamos de teletrabajo, automáticamente dejas de ver en directo lo que sucede.

 ¡No podrás supervisar el trabajo conectado a una videoconferencia de manera permanente!

Por tanto, los trabajadores deben transicionar a un modelo organizado por objetivos, algo que normalmente ni saben cómo hacer, tampoco sus “jefes», ni están acostumbrados a practicarlo.

» La supervisión del trabajo cambia con el teletrabajo

Las personas de un equipo de trabajo, al hacer teletrabajo desde casa, deberían trabajar por objetivos, te lo decíamos en el punto anterior.

Esto cambia la forma de supervisar el trabajo realizado, y cómo se debe evaluar el rendimiento.

• Cuando el teletrabajo es puntual (se hace un día concreto, o una tarde), no es necesario modificar estos parámetros de gestión de equipos.
• Pero cuando el teletrabajo pasa a ser permanente (semana tras semana), no se puede supervisar utilizando los mismos criterios que cuando se realiza en la oficina, presencialmente.

– LA MEJOR GESTIÓN DEL TELETRABAJO: ¿Cómo hacerla?

Todos los problemas mencionados anteriormente, cuando aparecen, pueden generar conflictos familiares y laborales, con resultados negativos para todos.

Pero si la empresa lleva a cabo una correcta implantación y gestión del teletrabajo, no sólo se pueden evitar los efectos negativos, sino que, además, se pueden conseguir efectos positivos para la organización en su conjunto.

Nos referimos a:

• Una mejor conciliación de la vida laboral con la personal/familiar.
• Y un incremento de la productividad.

Por esto, si en tu organización os estáis planteando seriamente implantar el teletrabajo desde casa, y queréis que se haga eficazmente, será necesario realizar las siguientes pautas:

» Interioriza la necesidad gestionar el teletrabajo

El primer paso obligatorio, es ser consciente de todos los problemas que el teletrabajo puede generar en tu organización y a las personas que trabajan en ella.

¡Debes interiorizar la necesidad de gestionar el teletrabajo!

Es decir, debes asumir que no vas a poder gestionar el trabajo como lo hacías antes, cuando las personas trabajaban en la oficina.

Esto parece sencillo de decir, pero son muchas las organizaciones que fracasan en este primer paso.

» Formación de equipos para el teletrabajo

Es muy que probable que las personas a tu cargo, no sean conscientes de los problemas que el teletrabajo les está generando.

Y cuando lo son, son muchas quienes inicialmente asumen que no pueden ser igual de productivas que cuando trabajaban presencialmente en la oficina.

Por esto, es indispensable realizar acciones de formación dirigidas a:

• Concienciar sobre los problemas reales y potenciales.
• Proporcionar estrategias, criterios y herramientas para prevenir, y con ello evitar las problemáticas lo máximo posible.

» Formación de directivos, responsables y jefes de equipo para el teletrabajo

Las personas con cargos de responsabilidad en la empresa, pueden sufrir los mismos problemas con el teletrabajo en casa que cualquiera de los miembros de su equipo.

Y además, a ellos/as se les suma la responsabilidad de supervisar sin las herramientas necesarias para hacerlo.

¿Te imaginas el caos que puede suponer, y el impacto negativo empresarialmente hablando?

Por eso, es indispensable facilitarles las herramientas adecuadas.

Con ellas, podrán cambiar sus estrategias de gestión de equipos de trabajo y de supervisión, para obtener los mejores resultados posibles de esta nueva condición laboral:

• Estrategias para evitar que pierdan el sentido de pertenencia al equipo de trabajo y a la empresa
• Establecimiento del trabajo por objetivos e indicadores tangibles para medir los avances
• Estrategias para promover que las personas de tu equipo apliquen el modelo óptimo de comportamiento ante el teletrabajo

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Esperamos que este artículo te haya facilitado información útil que puedas poner en práctica.

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