En este otro artículo, El mejor servicio para gestionar los riesgos laborales y ergonómicos en los hospitales y geriátricos, te hablé de la metodología MAPO y de cómo CENEA puede ser un potente aliado para todos los centros que necesitan evaluar de una forma rigurosa sus riesgos ergonómicos.
Hoy, siguiendo en la misma línea, con el objetivo de ilustrar todo lo que te explicamos, queremos acercarte a tres casos de éxito para complementar la información y demostrarte que otro futuro ergonómico es posible para los hospitales y centros geriátricos.
¡Empecemos!
Ergonomía en el Instituto Vasco de Seguridad y Salud (OSALAN)
El Instituto Vasco de Seguridad y Salud (OSALAN) contactó con nosotros, a través de su unidad técnica, con el objetivo de hacer un proyecto de investigación y aplicación que versara sobre los riesgos ergonómicos en la movilización manual de pacientes.
OSALAN necesitaba adquirir nueva metodología, la del método MAPO, para ofrecerla a las diputaciones forales de Álava, Vizcaya y Guipúzcoa, que son las gestoras de todas las residencias geriátricas públicas.
Por otro lado, este proyecto buscaba crear un mapa del estado ergonómico y de los riesgos de los centros geriátricos públicos del País Vasco.
- En una primera etapa, que empezó en 2010 y duró un año, empezamos a trabajar la metodología con las directoras de Prevención de Riesgos de las diputaciones forales, con técnicos de prevención de OSALAN y con algún técnico colaborador de algunos centros invitados.
- En una segunda fase, titulada “Ergozaintza 2”, empezamos a crear formaciones específicas y a aplicar MAPO de forma directa en los centros residenciales.
En paralelo, fuimos más allá:
Hicimos un análisis médico anamnésico junto a los médicos de OSALAN, para recoger los datos y poder estimar el estado del personal expuesto al levantamiento de pacientes.
En este sentido, el estudio fue tan interesante como revelador (lo puedes leer aquí)
Una vez realizados los estudios y las formaciones, nuestra misión fue acompañarlos en la aplicación de la metodología MAPO:
- evaluación,
- recogida de datos,
- análisis,
- aplicación de soluciones, etc.
La idea de esta fase era estar al lado de los profesionales y ser un punto de apoyo desde nuestros más de 20 años de experiencia, como pioneros en España en la materia.
Cabe destacar que los resultados fueron muy sorprendentes.
- Encontramos un alto nivel de correlación entre los riesgos hallados y las hernias discales que padecían algunos trabajadores.
- Gracias a ello, a día de hoy se están implantando muchas mejoras en los centros residenciales del País Vasco.
El gobierno del País Vasco siempre ha sido un ejemplo en cuestiones de prevención, salud, Ergonomía y seguridad en el trabajo.
Quizás, por este motivo, fueron los primeros en llamarnos.
Un modelo a seguir para el resto de autonomías que aún no se han sensibilizado lo suficiente en este sentido.
Ergonomía en el Servicio de Prevención del Departamento de Trabajo y Bienestar de la Gereralitat de Catalunya
Se puso en contacto con nosotros un técnico del Servicio de Prevención del Departamento de Trabajo y Bienestar de la Generalitat de Catalunya con el que ya teníamos relación, como consecuencia de haber asistido a nuestras conferencias, programas y cursos de ergonomía.
Fue él quien nos recomendó a su responsable, argumentando que CENEA es la empresa más experimentada, a la par que los pioneros en España aplicando la metodología MAPO en centros geriátricos.
El Servicio de Prevención del Departamento de Trabajo y Bienestar de la Generalitat de Catalunya tiene adjudicada la gestión de diversos centros geriátricos.
Necesitaba evaluar e identificar riesgos específicos por movilización de pacientes, con el objetivo de reducir los riesgos y la problemática a nivel musculoesquelético.
Cabe destacar que, en este sentido, los servicios de prevención no cuentan con el tiempo suficiente que requiere aplicar la mejor Ergonomía.
Y como tantas otras empresas contratan nuestros servicios
Su día a día, implica diversos tipos de gestión preventiva (seguridad, higiene y vigilancia…) que no permiten centrarse en evaluar correctamente los riesgos ergonómicos.
¿Sabías que este es el tercer año que acompañamos al Servicio de Prevención del Departamento de Trabajo y Bienestar de la Gereralitat de Catalunya en sus evaluaciones y gestión de riesgos ergonómicos?
Aún queda mucho trabajo por hacer para llegar a la totalidad de residencias que gestionan.
Poco a poco, estamos consiguiendo conocer el estado de las residencias a nivel de riesgos, y la dirección de los centros está tomando conciencia de la importancia de evaluar de forma correcta, así como de la importancia y profundidad de sus problemáticas.
Este es el primer paso a encontrar soluciones viables y factibles.
Ergonomía en el Consorcio Sanitario del Maresme, Hospital de Mataró
Contactó con nosotros el Consorcio Sanitario del Maresme a través del servicio de prevención propio del Hospital de Mataró, un centro médico de gran tamaño que tenía en su lista de pendientes hacer evaluaciones de riesgos ergonómicos (como tantos otros en el país).
Nos contactaron porque tenían un informe de accidentes por trastornos musculoesqueléticos de los últimos años, cuyos datos mostraban un alto porcentaje de accidentabilidad.
Necesitaban ayuda externa para poder evaluar de forma correcta y encontrar soluciones a corto, medio y largo plazo.
Lo primero que hicimos fue una reunión con la gerencia del hospital y con los directores médicos de varias unidades del centro.
Decidimos empezar un proyecto en el que se empezaran a identificar las fuentes principales de daño, en los departamentos y áreas médicas más necesitadas, a través del la metodología MAPO.
Cabe destacar que el departamento de Recursos Humanos del hospital tuvo un importante papel a la hora de llevar a cabo el proyecto; vaya por delante nuestro agradecimiento y enhorabuena.
Después de la recogida de datos y de un análisis pormenorizado de los daños, hicimos un informe de riesgos que se presentó en una reunión con la gerencia del hospital y los directores de las áreas afectadas.
Los datos recogidos dejaron impresionados a los asistentes. Quedaba claro y latente que necesitaban ayuda.
Nos pusimos manos a la obra, para encontrar soluciones y mejoras que se ajustaran al presupuesto estipulado.
- Una de las más necesarias era formar un grupo de personas en Ergonomía.
De aquí salió el proyecto “Ergolíderes”, destinado a formar con principios estratégicos a diferentes personas, para dotarlas de los conocimientos teóricos y prácticos en ergonomía, gracias a los que pudieran:
- autogestionarse,
- organizar,
- evaluar,
- identificar riesgos,
- organizar formaciones específicas, etc.
Serían la fuente del conocimiento ergonómico en el centro a partir de ese momento.
En otro artículo ya te hablamos de la importancia del Ergolíder en hospitales y centros geriátricos.
Una figura que vela en cada momento por la Ergonomía del lugar, siendo un referente y punto de apoyo de sus compañeros y de la institución. Un perfil que será decisivo en un futuro próximo.
¿Cuáles son los deberes en cuanto a la ergonomía en los hospitales y centro geriátricos españoles?
Estos tres casos, además de ser un ejemplo de nuestra experiencia acumulada, ponen de manifiesto la necesidad que tienen los hospitales y centros geriátricos españoles de empezar a gestionar y evaluar sus problemas y riesgos ergonómicos.
La tasa de accidentabilidad es muy alta, y es más que necesario tomar cartas en el asunto.
Es cierto que muchos están empezando a concienciarse, pero aún queda muchísimo trabajo por hacer.
Sigue habiendo muchos centros médicos que aún miran hacia otro lado cuando hablamos de ausentismo por culpa de los problemas musculoesqueléticos.
Es realmente necesario empezar a entender la Ergonomía como una inversión, con el objetivo de reducir las bajas laborales y/o el ausentismo, que nos hacen perder dinero y recursos a todos.
Además, debemos acabar de entender que estamos hablando de la salud de las personas, de los trabajadores.
«Crear espacios de trabajo y protocolos amables es invertir en la calidad de vida de nuestros enfermeros y auxiliares, así como de sus pacientes»
Es imperioso trabajar para ponernos a la altura de países como Italia, Reino unido, Holanda, Finlandia…, punteros en la materia, un caso real en el que fijarse, en los que la Ergonomía está en la conciencia de quienes detentan las responsabilidad en hospitales y centros geriátricos.
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Espero que este artículo te haya resultando interesante y útil.
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Preguntas frecuentes sobre los casos de gestión de riesgos ergonómicos en hospitales y residencias
¿Qué puede aprender mi centro hospitalario de estos casos de gestión de riesgos ergonómicos?
Estos casos muestran cómo organizar un proyecto de gestión de riesgos ergonómicos: identificar necesidades, recoger información, implicar a los responsables y plantear mejoras. Para trasladar ese enfoque a tu centro, empieza por definir qué problemas necesitas resolver y qué recursos tienes para intervenir.
¿Se pueden aplicar las mismas soluciones ergonómicas en todos los hospitales y residencias?
Las soluciones ergonómicas deben adaptarse a cada hospital o residencia. Una actuación útil en otro centro puede necesitar cambios por las características de los pacientes, los equipos, los espacios o la organización. Utiliza los casos como referencia para plantear preguntas, no como una receta que puedas copiar íntegramente.
¿Cómo empezar un proyecto de mejora ergonómica si el hospital tiene muchas unidades?
Para empezar un proyecto de mejora ergonómica en un hospital con muchas unidades, acuerda con prevención los criterios de prioridad y el alcance inicial. Puedes organizar el trabajo por fases, con responsables y plazos definidos, y utilizar lo aprendido para preparar las siguientes evaluaciones e intervenciones.
¿Qué papel tiene la dirección en un proyecto de ergonomía hospitalaria?
La dirección debe facilitar los recursos y las decisiones que necesita el proyecto de ergonomía hospitalaria. Conviene presentarle las dificultades detectadas, las actuaciones propuestas y cómo se comprobará su ejecución. Su participación ayuda a coordinar cambios que afectan a varias áreas del centro.
¿Cómo puede participar el personal asistencial en la mejora ergonómica de una residencia?
El personal asistencial puede aportar información sobre las movilizaciones habituales, las dificultades para utilizar equipos y las diferencias entre turnos. Incluye su participación al recoger datos, probar propuestas y revisar su aplicación. Esa información permite contrastar las medidas con las condiciones reales de trabajo.
¿Qué hacer si el servicio de prevención no tiene tiempo para desarrollar el proyecto ergonómico?
Si el servicio de prevención necesita apoyo para desarrollar el proyecto, concreta qué tareas requieren colaboración externa: recogida de datos, evaluación, propuestas o seguimiento. Puedes consultar el servicio de ergonomía en hospitales de CENEA y acordar cómo se coordinará con el equipo del centro.
¿Cómo priorizar las mejoras ergonómicas cuando el presupuesto es limitado?
Para priorizar las mejoras ergonómicas con un presupuesto limitado, utiliza la evaluación para justificar las actuaciones y planificar su ejecución. Diferencia las medidas que requieren inversión de las que implican organización, mantenimiento o formación. Asigna responsables y fechas para que las propuestas no queden pendientes indefinidamente.
¿Qué resultados conviene documentar en un caso de mejora ergonómica hospitalaria?
En un caso de mejora ergonómica conviene documentar la situación inicial, las medidas implantadas y los cambios observados. Registra también el periodo de seguimiento y las variaciones de actividad o plantilla. Si presentas resultados de absentismo o accidentalidad, explica cómo se midieron y evita atribuirlos automáticamente a una sola actuación.
¿Cómo preparar un formador interno para mantener las mejoras en movilización de pacientes?
Para preparar un formador interno en movilización de pacientes, define sus funciones y selecciona un profesional con el perfil adecuado. Si necesitas que enseñe a la plantilla a utilizar equipos de ayuda, consulta cómo obtener la certificación ERGOTRAINER MAPO. Esta preparación tiene una finalidad distinta de aprender a evaluar riesgos con MAPO.
¿Dónde aprender a aplicar MAPO para desarrollar un proyecto ergonómico en mi centro?
Para aprender a aplicar MAPO necesitas formación en recogida de información, evaluación de las condiciones de movilización e interpretación de resultados. Consulta el curso de evaluación y gestión del riesgo por movilización de pacientes con el método MAPO y comprueba su encaje con tu perfil y funciones.
