Evaluación ergonómica de puestos de trabajo: ejemplo y caso real

Evaluación y estudio ergonómico: importante multinacional del sector logístico.

En artículos anteriores te hemos hablado de la importancia que tiene una buena evaluación ergonómica de puestos de trabajo en todos los sectores productivos.

Incluso te hemos detallado de los 9 pasos que debes seguir si quieres evaluar correctamente, por ejemplo, y los errores que debes evitar.

Pero quizás, debido a su naturaleza, uno de los sectores, en tremendo auge, que debería concienciarse más de la importancia de evaluar correctamente los riesgos ergonómicos es el de la logística.

Para ejemplificártelo y darte ideas, vamos a explicarte un caso real.

Un interesante ejemplo de evaluación ergonómica de puestos en una grandísima multinacional que contactó con nosotros para llevar sus plantas productivas un paso más allá, en clave Ergonomía y Salud Ocupacional.

Por motivos de confidencialidad no te podemos revelar el nombre de la corporación, pero, créenos, probablemente está en el top cinco de las empresas del sector.

Análisis y estudio ergonómico de puestos de trabajo: empresa 100% logística

Esta empresa recibe muchísima mercancía a lo largo de los días, semanas, meses y años, ¡mucha!

Mercancía proveniente de distintos proveedores, de distinto peso y tamaño, que debe ser almacenada y distribuida, a nivel europeo, de una forma rápida y eficaz, asegurando el mejor de los servicios como ha hecho hasta fecha de hoy.

Una multinacional con muchos centros logísticos repartidos por Europa (y por el mundo entero) que gestiona millones de referencias, desde un jabón de ducha, hasta un colchón.

Cada uno de estos centros logísticos puede dar trabajo a entre 300 y 1.000 trabajadores.

Como debes estar imaginando, dado su flujo de mercancías y volumen de trabajadores por planta, estamos hablando de un sistema de planta muy complejo, con un sinfín de procesos desde que entra una mercancía hasta que sale:

• recepción,
• estocage,
• clasificación,
• revisión de calidad,
• empaque,
• montaje,
• almacenaje
• expedición, etc.

Las actividades que desarrollan sus trabajadores a lo largo del año y del día son muy variadas y los trabajos no son cíclicos, en absoluto. Los ritmos varían según los pedidos y las necesidades de la mercancía en cada momento.

Riesgos ergonómicos laborales: cómo gestionarlos y qué rumbo definir

Por este motivo, este titán logístico, decidió ponerse en contacto con nosotros.

La complejidad de sus actividades era tal que no sabían:

1. Qué evaluaciones de riesgo ergonómico realizar.
2. Por dónde empezar.
3. Si lo que estaban haciendo hasta el momento servía de algo o estaban tirando el dinero.
4. Si el camino que estaban siguiendo, totalmente solos, les ofrecía datos acordes con la realidad.
5. Como afrontar los datos que recogían de las pequeñas evaluaciones que estaban haciendo.
6. Medir si los riesgos aumentaban o disminuían, según las decisiones que tomaban.
7. Cómo mejorar.
8. Qué equipos comprar.

Además, como la plantilla era relativamente joven, aún no tenían casos de lesiones.

Por lo tanto, aún no habían empezado a padecer absentismo laboral relacionado con los riesgos ergonómicos. Cosa que a priori es buena, pero que les generaba cierta inseguridad ya que no sabían por dónde podría aparecer el problema.

Por otro lado, los organismos oficiales e inspecciones de trabajo les estaban exigiendo evaluaciones correctas.

Al ser una importante empresa, por no decir la más, estaban en el punto de mira de la Administración, tenían encima la espada de Damocles.

Y, por si eso fuera poco, al no contar con evaluaciones de riesgos específicas fiables, no sabían qué decisiones organizativas tomar en relación con la maquinaria o los turnos de los empleados, por ejemplo.

Siempre que se arriesgaban a tomar una decisión se preguntaban: ¿será para mejor o para peor?

Estudio ergonómico y solución en clave CENEA

Una vez conocida la situación y sus problemáticas, nuestro planteamiento fue implantar un modelo de análisis de evaluación de riesgos ergonómicos basado en la metodología CENEA: modelar la dosis de exposición que tienen los trabajadores a los diferentes riesgos ergonómicos.

Para conseguir ese modelo tan ambicioso:

1. Tuvimos que hacer muestreos aleatorios en cada una de las posiciones del proceso, a diferentes trabajadores.
2. Registramos la actividad y obtuvimos datos mediante mediciones y entrevistas.
3. El sistema fue complejo y nos llevó a categorizar diferentes tipos de empaquetado y diferentes tipologías de mercancía

Posteriormente se parametrizó el análisis con los datos productivos que tenía registrados la empresa:

• nº de unidades promedio procesadas por hora de cada tipología de mercancía,
• historial de todos los pesos de la mercancía,
• nº de ubicaciones promedio de almacenaje, etc.

Después,

1) nos pusimos a hacer las evaluaciones específicas de una forma paramétrica cuantificada;

¿Qué aporta una Evaluación Ergonómica de Puestos?

2) e hicimos diversos workshops para trabajar con los principales departamentos involucrados y sus responsables, con el objetivo de discutir el diseño e implantación de mejoras.

Diseño Ergonómico de puestos de trabajo

Cabe destacar que, en este sentido, hicimos el trabajo en un mes, cuando, normalmente, lo hacemos en tres.

Si es necesario, podemos trabajar duro y ajustar los tiempos cuando sea necesario.

Resultados y mejora continua

Finalmente, se obtuvo un plan de intervención a corto y medio plazo que se está aplicando:

• Intervenciones reales que están planificadas,
• con responsables asignados,
• y aprobadas en el presupuesto.

Además, la empresa ha conseguido integrar al área de producción en la solución y gestión de riesgos ergonómicos. Una gran noticia que demuestra que la empresa y todos sus miembros están haciendo correctamente los deberes.

Aunque han quedado más que satisfechos con nuestra colaboración, nuestra tarea no acaba aquí.

Seguimos en constante contacto para seguir mejorando y apoyando las decisiones que toman y en las modificaciones.

Al ser una empresa tan grande, nuestra tarea no acaba nunca y más teniendo en cuenta que, día tras día, aparecen nuevas tecnologías y los puestos de trabajo se modifican.

Han quedado tan contentos con el resultado que han empezado a implantar nuestro sistema de trabajo en sus otros centros logísticos, repartidos por Europa.

Un éxito más para ellos y, por supuesto, para nosotros.

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Esperamos que esta lectura te haya sido interesante. En siguientes artículos te hablaremos de más casos de éxito, y de cómo CENEA juega un papel decisivo en la toma de decisiones y soluciones ergonómicas.

Para finalizar solo recordarte que puedes añadir tus comentarios a continuación, y contactarnos si crees que a tu empresa le interesaría recibir un asesoramiento personalizado como el expuesto aquí.